Η σελίδα Βοήθεια / Υποστήριξη παρέχει συγκεντρωμένες οδηγίες για τη χρήση της πλατφόρμας ωρολογίου προγράμματος. Από τη σελίδα αυτή μπορείτε να ενημερωθείτε για τις βασικές λειτουργίες προβολής προγραμμάτων, ανακοινώσεων, ημερολογίου μαθημάτων, προγράμματος εξετάσεων και σύνδεσης στην πλατφόρμα.
Οι οδηγίες είναι οργανωμένες ανά ενότητα, ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε εύκολα τη λειτουργία που σας ενδιαφέρει και να ακολουθείσετε τα αντίστοιχα βήματα.
1. Κεντρικό Μενού και Βασικές Επιλογές
Από το κεντρικό μενού της πλατφόρμας παρέχεται πρόσβαση στις βασικές διαθέσιμες ενότητες, όπως το ωρολόγιο πρόγραμμα μαθημάτων, το ημερολόγιο μαθημάτων, το πρόγραμμα εξετάσεων και οι ανακοινώσεις.
Στο ίδιο σημείο υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές για τη σύνδεση εγγεγραμμένων χρηστών, την αλλαγή γλώσσας, την εναλλαγή ημερήσιου και νυχτερινού θέματος, καθώς και την ενεργοποίηση των εργαλείων προσβασιμότητας.
2. Ωρολόγιο Πρόγραμμα και Ημερολόγιο Μαθημάτων
Η ενότητα του ωρολογίου προγράμματος επιτρέπει την προβολή του προγράμματος μαθημάτων ανά ακαδημαϊκή περίοδο, Σχολή, Τμήμα, εξάμηνο και κατεύθυνση.
Μετά την επιλογή Τμήματος, εμφανίζεται το πρόγραμμα της επιλεγμένης περιόδου σε μορφή εβδομαδιαίου ημερολογίου. Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει συγκεκριμένο εξάμηνο ή την επιλογή «Όλα τα εξάμηνα», ώστε να αναζητήσει συγκεντρωτικά μαθήματα, αίθουσες ή διδάσκοντες.
Στην προβολή του προγράμματος διατίθενται ενδεικτικά οι παρακάτω λειτουργίες:
Με διπλό κλικ επάνω σε μία καταχώριση μαθήματος εμφανίζονται αναλυτικές πληροφορίες για την ημέρα, την ώρα, την αίθουσα και τους διδάσκοντες.
3. Ανακοινώσεις και Ειδοποιήσεις
Η πλατφόρμα παρέχει προβολή ανακοινώσεων και ειδοποιήσεων, ώστε οι χρήστες να ενημερώνονται για σημαντικές αλλαγές ή νεότερες πληροφορίες που αφορούν το Τμήμα και το πρόγραμμα μαθημάτων.
Οι ειδοποιήσεις μπορούν να αφορούν αλλαγές στο ωρολόγιο πρόγραμμα, αναπληρώσεις μαθημάτων, αναβολές, έκτακτες τροποποιήσεις αιθουσών ή ωρών διδασκαλίας, καθώς και άλλες σημαντικές ενημερώσεις.
Στη σελίδα ανακοινώσεων διατίθενται δυνατότητες αναζήτησης, ταξινόμησης και φιλτραρίσματος, ώστε ο χρήστης να εντοπίζει ευκολότερα τις ανακοινώσεις που τον αφορούν.
4. Σύνδεση Εγγεγραμμένων Χρηστών
Οι εγγεγραμμένοι χρήστες μπορούν να συνδεθούν στην πλατφόρμα από τη σελίδα εισόδου, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία πρόσβασης που τους έχουν δοθεί ή έχουν οριστεί κατά την ενεργοποίηση του λογαριασμού τους.
Ανάλογα με τον ρόλο του χρήστη, παρέχεται πρόσβαση στις αντίστοιχες λειτουργίες της πλατφόρμας. Για παράδειγμα, οι φοιτητές και οι διδάσκοντες έχουν πρόσβαση σε λειτουργίες που αφορούν το προσωπικό τους πρόγραμμα και τις σχετικές ενημερώσεις, ενώ οι διαχειριστές έχουν πρόσθετες δυνατότητες διαχείρισης.
Σύνδεση μέσω SSO
Εφόσον υποστηρίζεται από το Πανεπιστημιακό Ίδρυμα, οι φοιτητές και οι διδάσκοντες μπορούν να συνδεθούν μέσω SSO (Single Sign-On), χρησιμοποιώντας τα ιδρυματικά τους διαπιστευτήρια.
Η σύνδεση μέσω SSO διευκολύνει την πρόσβαση στην πλατφόρμα, καθώς ο χρήστης δεν χρειάζεται να διατηρεί ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης για την εφαρμογή.
5. Εξαγωγές και Διασύνδεση Δεδομένων
Η πλατφόρμα υποστηρίζει εξαγωγή του ωρολογίου προγράμματος σε μορφές Excel, PDF και iCalendar, τόσο για το συνολικό πρόγραμμα της επιλεγμένης περιόδου όσο και για το πρόγραμμα συγκεκριμένου εξαμήνου.
Επιπλέον, παρέχεται δυνατότητα εξαγωγής δομημένων δεδομένων σε μορφή JSON μέσω REST API, για περιπτώσεις διασύνδεσης με εξωτερικά πληροφοριακά συστήματα ή αυτοματοποιημένης αξιοποίησης των δεδομένων.
6. Υποστήριξη και Επικοινωνία
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή θέλετε να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση, στο μήνυμά σας αναφέρετε σύντομα το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, τη σελίδα ή λειτουργία στην οποία εμφανίζεται, καθώς και τυχόν μήνυμα σφάλματος που προβάλλεται στην οθόνη.
Email υποστήριξης: support [@] smsys.edu.gr
